Èûµé¾ú´ø ÃëÁØ»ý ½ÃÀýÀ» º¸³½ ÈÄ ´ç´çÈ÷ Á÷ÀåÀÎÀ̶ó´Â ŸÀÌƲÀ» °Å¸ÓÁå ´ç½Å. ½Ã°£ÀÌ È帣°í °æ·ÂÀ» ½×Àº µÚ ÀÌÁ÷À» ³ë¸®°í ÀÖ´Â Áö±Ý, ´Ù½Ã Çѹø ÃëÁØ»ýÀÇ ÀÔÀåÀ¸·Î µ¹¾Æ°¡°Ô µÈ´Ù. ÇÏÁö¸¸ °æ·ÂÁ÷ ¸éÁ¢Àº ½ÅÀÔ ¸éÁ¢°ú´Â ´Ù¼Ò ´Ù¸£´Ù. °æ·ÂÁ÷ ¸éÁ¢Àº ½ÅÀÔ ¸éÁ¢°ú ºñ±³ÇØ ¾î¶² Á¡¿¡¼ ´Ù¸£°í ¾î¶»°Ô ÁغñÇØ¾ß ÇÏ´ÂÁö ¤¾îºÃ´Ù.
Áö¿ø ±â¾÷¸¸ÀÇ ¡®Æ¯Â¡¡¯À» °øºÎÇ϶ó ½ÅÀÔÀ¸·Î µé¾î°¡µç, °æ·ÂÀ¸·Î µé¾î°¡µç ¸éÁ¢¿¡ ¾Õ¼ Áö¿øÇÑ ±â¾÷¿¡ ´ëÇØ ÇÊÈ÷ °øºÎÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ´Ù¸¸ °æ·ÂÁ÷À̶ó¸é Áö¿ø ±â¾÷¿¡ ´ëÇÑ ±âº»ÀûÀÎ Á¤º¸´Â ¹°·Ð ±â¾÷ÀÇ ¾÷°è À§Ä¡, À̽´, Ư¼ºÀ» ÆľÇÇØ¾ß ÇÑ´Ù. °æ·ÂÁ÷ ÀÌÁ÷Àº °ü·Ã ¾÷°è³ª Á÷¹« ³»¿¡¼ ÀÌ·ç¾îÁö´Â °æ¿ì°¡ ¸¹´Ù. ±×·¸´Ù º¸´Ï Çß´ø ÀÏ¿¡¸¸ Ä¡¿ìÃÄ ¾îÇÊÇÏ´Â °æ¿ì°¡ ÀûÁö ¾Ê´Ù. ¶Ç ¡®Àü¿¡ Á÷Àå°ú ºñ½ÁÇÏ°ÚÁö¡¯¶ó´Â »ý°¢À» Çϱ⠽±´Ù. ÇÏÁö¸¸ ±â¾÷ Ư¼ºÀº ´Ù ´Ù¸£°í, °°Àº À̸§ÀÇ Á÷¹«¶óµµ ÇÏ´Â ÀÏ¿¡ Â÷ÀÌ°¡ ÀÖ´Ù. ±×·¯´Ï Áö¿ø ±â¾÷ÀÇ Æ¯Â¡ÀûÀÎ ¸éÀ» °øºÎÇϵµ·Ï ÇÏÀÚ. ¹°·Ð Áö¿ø ±â¾÷¿¡ ´ëÇÑ ¾ÖÁ¤À» ¾îÇÊÇÏ´Â °Íµµ ÇÊ¿äÇÏ´Ù.
³Ê¹« ¼ÖÁ÷ÇÑ ÀÌÁ÷ »çÀ¯´Â NO! ¸éÁ¢Àº Çã½ÉźȸÇÑ ÀÚ¼¼·Î º¸´Â °ÍÀÌ ÁÁÁö¸¸, ÀÌÁ÷ »çÀ¯¸¦ ¹¯´Â Áú¹®¿¡¼¸¸ÅÀº ³Ê¹« ¼ÖÁ÷ÇÏÁö ¾Êµµ·Ï ÇÏÀÚ. ±â¾÷ÀÌ ÀÌÁ÷ »çÀ¯¸¦ ¹¯´Â µ¥¿¡´Â Á¤¸» ¿Ö ÀÌÁ÷À» °áÁ¤ÇÏ°Ô µÆ´ÂÁö¸¦ µéÀ¸·Á´Â Àǵµµµ ÀÖÁö¸¸ ÀûÀÀ·ÂÀ̳ª Á¶Á÷ Ã漺µµ, Àγ»½É ¿©ºÎ¸¦ ¿³º¸·Á´Â ÃëÁöÀ̱⵵ ÇÏ´Ù. Á÷¹«¿¡ ´ëÇÑ ¿Á¤°ú ¿å½É, »õ Á÷ÀåÀÇ Çʿ伺, ¹ßÀüÀ» À§ÇÑ Áغñ °úÁ¤ µî ±àÁ¤ÀûÀÎ Å°¿öµå¸¦ Àû±Ø È°¿ëÇÏ¿© ÇØ´ç Áú¹®¿¡ ´äÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
¾÷¹« ¿¬°ü¼ºÀ» ÃÖ´ëÇÑ °Á¶Ç϶ó °æ·ÂÁ÷Àº ¾÷¹«¿¡ ¹Ù·Î ÅõÀ﵃ ¼ö ÀÖ¾î¾ß ÇÑ´Ù. °æ·ÂÁ÷¿¡°Ô ¿øÇÏ´Â ´ë´äÀº ¡®ÀÌ°÷¿¡¼ ¸¹ÀÌ ¹è¿ì°Ú´Ù¡¯°¡ ¾Æ´Ñ ¡®¿ª·®À» ÆîÃÄ ¼º°ú¸¦ ³»º¸ÀÌ°Ú´Ù¡¯¿¡ °¡±õ´Ù. °ú°Å °æÇèÇÑ ³»¿ëÀ» Åä´ë·Î ¾î¶² ¾÷¹«¸¦ ÁøÇàÇß´ÂÁö¿Í Áö¿øÇÑ ±â¾÷, Á÷¹«¿¡ ¾î¶»°Ô È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´ÂÁö¸¦ ÁßÁ¡ÀûÀ¸·Î ¾îÇÊÇÏÀÚ. ¾î¶² °á°ú¹°À» ³»¾î ±â¿©ÇÒ ¼ö ÀÖ´ÂÁö¸¦ º¸´Ù ±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î ¸»ÇÏ´Â °Íµµ ÁÁÀº ¹æ¹ýÀÌ´Ù.
ÀÔ»ç ÈÄ Æ÷ºÎ´Â öÀúÈ÷ ¡®SOAO¡¯·Î °æ·ÂÁ÷ ¸éÁ¢¿¡¼ ÀÔ»ç ÈÄ Æ÷ºÎ¸¦ ¡®SOAO¡¯ ±ÔÄ¢À» µû¶ó ±¸¼ºÇÏ¸é ´õ¿í ¸Å·ÂÀûÀÎ Áö¿øÀÚ·Î º¸ÀÏ ¼ö ÀÖ´Ù. ¡®SOAO¡¯¶õ »óȲ(Situation), ¸ñÇ¥(Objective), Çൿ(Action), °á°ú(Outcome)¸¦ ÁÙÀÎ ¸»ÀÌ´Ù. ÇѸ¶µð·Î ÀÔ»ç¿Í µ¿½Ã¿¡ ½Ç¹«¿¡ ÅõÀÔµÈ ÈÄ ¾÷¹«ÀÇ ¾î¶² »óȲÀ» ¾î¶»°Ô Ç®¾î³ª°¡ ¾ó¸¶³ª ¼º°ú¸¦ ³¾ °ÍÀÎÁö¸¦ Ç®¾î³»¶ó´Â °Í. ¿©±â¼ Æ÷ÀÎÆ®´Â ±¸Ã¼ÀûÀÌ°í ½ÇÇö °¡´ÉÇÑ ¡®¼º°ú¡¯¶ó´Â Á¡À» ÀØÁö ¸»ÀÚ. ±×µ¿¾È Áö¿ø ±â¾÷¿¡ ´À²¸¿Ô´ø °Íµé°ú ¾÷¹«ÀÇ ÀåÁ¡°ú ¸Å·Â, Çö ¾÷¹« »óȲ°ú °ü·ÃÇÑ ´ë¾È µîÀ» ÇÔ²² ¾ð±ÞÇصµ ÁÁ´Ù.
Ãâó: ³×À̹ö
|