다양한 면접 질문 가운데 기업이나 직무 관련 질문은 예상이 가능해 대비할 수 있는 반면, 인성면접에서는 어떤 방향의 질문이 나올지 전혀 예상할 수 없어 준비하기가 까다롭다. 지원자는 기본 배경지식을 바탕으로 면접관의 질문 의도를 파악한 후 본인의 생각을 간결하고 조리 있게 말하는 것이 중요하다. 최근 블라인드 채용 방식을 도입하는 추세인 지금, 면접 때 무슨 내용을 어떻게 말하느냐에 따라 합격이 좌우될 수 있다는 것을 명심하자.

▶ 인성면접이란

인성면접은 지원자의 인성, 가치관, 태도, 업무 능력 등을 확인하기 위한 면접으로 주로 회사가 요구하는 인재상 및 지원 직무에 적합한지 판단하기 위해 시행된다. 인성면접의 평가 요소는 대표적으로 인재적합성, 조직적합성, 직무적합성으로 구분된다. 인성면접에 앞서 지원자들은 지원한 기업의 인재상은 물론 직무에 대한 정확한 파악은 기본이다.

▶ 인성면접 핵심 공략법

01. 면접관의 질문 의도를 파악하라
면접을 보는 것은 긴장되기 마련이다. 하지만 긴장되더라도 주의해야 할 점은 지원자 본인이 해야 할 말만 생각하고 있기보다 면접관이 어떤 의도의 질문을 하고 있는지에 대해 경청하는 자세를 가져야 한다는 것이다. 경청하는 태도와 질문 의도를 얼마나 잘 파악하느냐에 따라 실제 업무에서도 어느 정도 잘 파악하는지에 대한 평가 기준들이 될 수 있다.

02. 두괄식으로 말하라
어떤 이야기를 할 때에는 기-승-전-결 또는 서론-본론-결론으로 말하는 것이 설득력 있다고 생각하지만, 발표할 때나 면접에서는 절대 사용하지 말아야 한다. 특히 면접에서는 대답하는 시간이 굉장히 짧기 때문에 두괄식으로 답변하는 것이 좋다. 질문에 대한 명확한 결론을 먼저 말한 뒤, 주장을 뒷받침할 수 있는 근거를 간결하게 정리해서 말할 수 있도록 연습하자.

03. 답변 시간을 조절하라
최악의 답변 중 하나는 길고 지루한 답변이다. 온갖 수식어를 다 모아서 길게 발언하는 것이 아닌 핵심만 간결하게 정리해 답변하는 것이 좋다. 답변의 길이는 대략 20~40초가 적당하다. 또 지원자들이 가장 많이 하는 실수가 자신의 경험에 대해 묻는 질문에 대해 스토리를 장활하게 답변하는 경우다. 이때는 사건의 핵심과 행위 중심으로 답변할 수 있도록 한다.

04. 첫째, 둘째, 셋째로 말하라
지원 동기, 문제 해결을 위한 방안과 전략, 입사 후 포부 등에 대해 답변이 길어지거나 체계적으로 말해야 할 때는 첫째, 둘째의 표현을 통해 전달하자. 이러한 방법은 답변을 하는 지원자가 정확한 전달을 할 수 있게 만들고, 듣는 면접관이 내용을 보다 정확하게 이해할 수 있게 한다.

05. 솔직함과 진정성을 구분하라

대답을 사실인 것 마냥 부풀려도 면접관들을 속일 수 없기 때문에 솔직하게 대답하는 것이 가장 좋다. 하지만 솔직함이 모든 상황에서 다 통하는 것은 아니다. 면접관이 듣고 싶은 답변과 자신의 솔직한 답변이 일치하지 않는다면 솔직하다고 할지라도 면접관에게 좋은 평가를 받기 힘들다. 면접에 있어 최대한 진정성을 갖춰 답변하는 것이 좋다.

▶ 인성면접 주요 예상 질문

· 학점이 낮은 이유는 무엇인가?
· 학점이 높은데 교우관계는 어떠했는가?
· 전공을 선택한 이유는 무엇인가?
· 인턴 경험에 대해 말해보시오.
· 전공과 다른 직무를 선택한 이유는 무엇인가?
· 우리 회사(또는 직무)를 지원한 이유는 무엇인가?
· 희망 직무에 대한 지원동기가 있는가?
· 희망 직무를 위해 어떠한 노력을 기울였는가?
· 우리 기업 입사를 위해 어떤 노력을 했는지 말해보시오.
· 직무 분야에서의 최종 비전은 무엇인가?
· 대학생활 중 기억에 남는 경험은 무엇인가?
· 본인의 성격 장·단점을 말해보시오.
· 우리 회사에 대해 아는 대로 말해보시오.
· 우리 회사에 대한 기사 또는 뉴스를 본 적이 있는가?

출처 : 잡코리아(JOB KOREA)