- 토론 면접이란?

1:1, 혹은 多 대 多로 지원자들끼리 토론을 하게 함으로써 커뮤니케이션 능력을 평가하는 면접 방식입니다. 업무 시간에 회의가 많고 상대방과의 효과적인 커뮤니케이션이 중요한 기업에서 지원자의 논리력과 전달력을 평가하기 위한 것으로 지원자의 평소 사회적 이슈에 대한 관심과 상식, 윤리 의식 등을 들여다 볼 수 있는 면접이기도 합니다.

지원자들이 회의실에 앉아서 정해진 주제로 각자 의견을 피력해야 하고 주제는 전공, 시사 이슈, 상황 등이 주로 다루어집니다.

- 일반적인 토론 면접의 순서
대기->주제&사회자 정하기->논거정리->토론->결론

1. 대기

집단토론을 실시하기 전 대기하면서 자신의 그룹에서 토론할 주제를 부여받게 됩니다.

2. 주제&사회자 정하기

토론의 주제는 회사 측 진행자로부터 받게 되는데 하나의 지정된 주제를 부여받는 경우도 있고, 다수의 주제 중 해당 조의 토론자들이 원하는 주제를 선택하기도 합니다.

사회자는 회사 측에서 나오는 경우도 있고, 면접장에서 사회를 지원하는 사람이 사회자가 되기도 하고, 회사 측에서 지정하기도 합니다.

3. 논거 정리(찬반 구분)

지원자들의 의향에 따라 찬반이 자연스럽게 구분되는 경우도 있지만 회사 측에서 3명은 찬성, 3명은 반대 입장에서 토론하라는 식의 일방적인 지정이 있을 수도 있습니다.

4. 토론

본격적으로 토론이 진행됩니다. 의견을 말할 때는 자신이 보유한 정보와 지식을 총동원하여 근거 있는 예를 들어 신빙성 있는 의견을 피력해야 합니다. 상대의 답변을 잘 듣고 메모를 해놓고, 토론 시 예의 사항을 지켜야 합니다.

5.결론

자신이 발표한 내용 중 가장 핵심적인 부분에 대해 다시 한 번 언급하고, 상대방의 의견에 반론을 할 경우 논리 정연하게 해야 합니다. 사회자의 경우 언급된 내용들을 일목요연하게 정리하면서 토론의 끝을 자연스럽게 마무리해야 합니다.

- 토론 면접의 유형

가) 특정 주제에 대한 찬성 vs 반대의 대립 유형
찬반 토론 면접으로 5~8명 정도의 지원자를 두 개 조로 나눠 정해진 주제에 대한 찬반 의견을 교환합니다. 논제에 대한 긍정과 부정, 찬성과 반대를 분명하게 구분하고 양측이 일정한 형식과 절차에 따라 진행하는 방식으로 자신의 논리적 정당성 및 상대방의 논리적 부당성을 동시에 입증하는 토론 유형입니다. 어느 한 쪽의 논리적 승리에 대하여 다른 한쪽이 패배를 인정하고 수긍하는 결과로 의견의 일치가 이루어지는 유형입니다.

나) 특정 문제에 대한 해결점을 찾기 위해 지원자들 간에 서로 의견을 나누고 수렴하여 대안을 만들어가는 Brainstorming유형
토의 면접으로 토론에 비해 형식에 구애를 받지 않고 비교적 자유롭게 의견을 교환하며 합의를 도출해 나갑니다. 패배를 인정함으로써 설득당하는 과정이 아니라 여러 원인 중 어떤 것이 더 핵심적인 원인인지, 어떤 문제를 좀 더 시급히 다루어야 하는지, 해결책 중에서 어떤 것이 더 논리적 타당성이 높은지 등을 우선성의 측면에서 협력하여 판단하고 결론을 이끌어 냄으로써 의견의 일치에 도달하는 유형입니다.

다) 토론과 토의를 섞은 유형

최근에는 토론 면접에 대한 변별력이 과거보다 다소 떨어진다는 이유로 토론과 토의를 섞은 형태로 진화하고 있습니다. 토론에 임하는 지원자의 수준이 향상된 점도 있지만 내용에 대한 차별적 지식보다는 다른 관점에서 접근할 수 있는 시각 또한 함께 어울릴 수 있는가를 중점적으로 판단하는 것이 적용된 이유도 있습니다.

- 토론 면접 진행을 위한 전략

가) 결론부터 말하기
요지를 정확하게 말하는 것이 중요합니다. 장황하게 주제에 대한 의견을 늘어놓는 것은 오히려 상대방을 지치게 만들 수 있기 때문에 토론의 주제가 복잡하다면 토론 면접 주제에서 중요한 사항부터 먼저 언급을 하도록 합니다.

나) 현실적으로 가능한 대안 제시하기
문제 상황에 대한 비관만 있고 해결책이 없는 토론은 탁상공론일 뿐입니다. 토론을 하면서 현실적으로 가능한 대안들을 구체적으로 제시하여 토론을 이끌어 가도록 합니다.

다) 자기 주장만 고집하지 말기
자신의 발언이 정답이라고 고집하지 않아야 합니다. 토론에는 정답이 없으며, 자신의 주장을 독단적으로 내세워 그룹 안에서 튀기보다는 그룹원들과 융화되어 토론 주제에 대한 명확한 결과를 함께 이끌어갈 수 있는 조직력과 리더십을 보여주는 것이 가장 좋은 효과입니다. 서로의 의견을 이성적으로 주장하고 교환하는 것이 토론 면접의 핵심임을 기억해야 합니다.

라) 상대방의 의견 수렴하기
자신의 발언만 하지 말고 상대방의 의견을 들으며 적절히 동조하고 칭찬의 말을 아끼지 말아야 합니다. 지나친 경쟁 심리는 피하되 다른 사람을 배려하고 자신의 주장을 조리 있게 펴는 능력이 중요합니다. 상대방의 의견과 질문에 대한 명확한 이해를 바탕으로 자신의 의견을 발전시켜야 하며 서로의 의견이 시너지를 내 합리적인 결론으로 통합되는 과정이 중요합니다.

마) 근거있는 반론 제시하기
부분적으로 상대방의 의견에 반론을 제시하면서 논리적으로 자신의 의견을 보태어주면 좋습니다. 하지만 주장이나 반론에는 반드시 근거가 따라야 한다는 걸 잊지 않아야 합니다.

바) 감정적 표현 삼가기
상대방이 자신의 의견에 반론이 들어온다 하더라도 절대로 흥분을 하면 안 되며 감정적인 표현 자체를 삼가야 합니다. 찬반이 대립된 상황에서 자신의 의견을 어필하다 보면 상대의 의견을 비하하거나 감정적으로 공격하는 경우가 생기기 마련입니다. 의견이 다를 수 있다는 것을 인정하고 대화 예절을 지키며 대해야 합니다.

사) 토론의 중요한 부분은 기록하며 진행하기
필기를 하면서 토론을 하게 되면 상대의 의견을 자세히 경청한다는 느낌을 받게 할 수 있습니다. 또한 토론이 길어질수록 기억력에만 의존하면 놓치는 부분이 생기기 쉽기 때문에 중요한 부분은 기록하며 진행하는 것이 완성도 높은 토론을 이어갈 수 있을 것입니다.

- 토론 면접 준비 TIP

1. 상대방이 하는 이야기를 듣고 그대로 재연해보는 연습을 합니다. 비교적 짧은 이야기부터 시작하고 상대방에게 자신의 재연이 얼마나 정확했는지 바로 피드백을 받아봅니다.

2. 여러 사람과 한 가지 주제로 대화를 하고 이야기의 흐름을 파악하도록 합니다. 여러 사람과 대화를 할 때 누가 무슨 이야기를 어떤 순서로 했는지 이해해야 합니다. 즉 이야기가 진행되는 논리의 흐름을 파악하는 연습을 해야 합니다.

3. 빠르게 메모하는 연습을 합니다. 토론 면접 현장은 상대방의 이야기를 기억력에만 의존할 수 없을 정도로 대화의 양이 많고 생소할 수 있습니다. 게다가 기억력은 한계가 있고 조금의 논리 오류로 인해 토론 면접을 망칠 수 있으므로 대화의 주요 내용을 메모하는 연습 또한 필수적입니다.

4. 대화 중 근거가 부족하거나 논리의 오류가 있는 내용을 잡아내 봅니다. 상대방 논리의 오류를 잡아낼 수 있는 능력이 필요합니다.

5. 주목받는 새로운 이슈나 토론 주제를 찾아봅니다. 뉴스나 칼럼, 경제 상황이나 사건사고 등을 챙겨보되 그 양이 너무 방대하기 때문에 지원하려는 회사와 연관된 주제 위주로 검색해보는 것이 효과적일 수 있습니다.

6. 인터넷으로 유명한 토론 주제들을 검색, 열람 및 토론 관련 TV 프로그램을 시청합니다. 토론 면접에서 제공하는 자료나 여러 지원자들의 의견들은 기존의 유명한 주제일 확률이 높기 때문에 대학토론 배틀이나 밤샘토론, 100분 토론 등과 같은 프로그램을 통해 미리 공부하는 것이 좋은 대비책이 될 수 있습니다.

7. 토론 면접 연습 장면을 녹화하거나 녹음하여 함께 피드백합니다. 자신이 토론 면접에 참여하면서 말투나 표정은 어떠한지, 논리적 오류를 범하고 있지는 않은지 확인해보는 과정은 자신의 토론 면접 실력을 높이는데 도움이 될 수 있습니다.

출처 : 워크넷 11월 5일자 발췌