자기소개서 경험항목에 들어가야 하는 네 가지 정보

첫째, 자신의 분명한 ‘역할’이다.

팀의 구성원으로 활동했던 경험이든, 아르바이트나 대외활동에 참여했던 경험이든 자신에게 주어진 역할이 있을 것이다. 꼭 리더가 아니더라도 자신이 소속된 그 조직의 구성원 중 하나로, 담당자로서의 역할이 있는 것이다. 예를 들어 조장은 아니었지만 팀에서 ‘화장품 불만사항 자료 수집과 유형 분석을 담당했다’거나, 팀장은 아니었지만 ‘CATIA를 이용해 무선조종 유모차의 차체를 설계했다’는 역할이 그것이다. 취업 후 기업에서의 활동 역시 역할을 중요하게 여긴다. 직장생활은 결국 자기 역할을 잘 해내야 하는 일이기 때문이다. 그래서 채용담당자는 지원자의 자소서에서 자신의 역할을 분명하게 인식하고 있다는 ‘개념’을 찾게 된다.

둘째, 그 역할을 배경으로 정한 자발적 ‘목표’이다.

목표에는 여러 가지의 종류가 있다. 그중 ‘팀 또는 조직의 목표는 과연 온전한 나 자신의 목표가 맞는가?’라는 의문을 가져볼 필요가 있다. 대부분의 지원자는 팀의 목표를 위해 최선을 다하고 자신을 희생한 이야기를 써 내려간다. 물론 조직의 구성원으로서 의미 있는 노력이겠지만 자신을 극단적으로 어필해야 하는 자소서의 속성에 비추어보면 당연한 일을 했다는 느낌을 지울 수 없다. 그래서 누가 시켰거나 당연하게 해야 하는 일이 아닌, 그야말로 자발적 목표가 필요한 것이다. 위에서 언급했던 사례를 이어서 설명하면 ‘유의미한 통계자료를 얻기 위해 화장품 불만사항을 최소 200개 이상 수집하기로 했다’는 목표를 제시할 수 있다.

셋째, 그 목표를 달성하려는 특별한 ‘노력’이다.

이제 목표를 달성하기 위한 노력이 필요하다. 많은 지원자가 이 부분에서 육체적인 노력을 강조한다. 즉, 3일 밤을 새우며 고생 고생해서 뭔가를 열심히 했다는 스토리가 대표적이다. 주 52시간 근무제로 바뀐 지 오래다. 기업 또한 불필요한 초과수당을 줄이기 위해 효율성과 합리성으로 일하는 인재를 더 선호한다. 이런 상황에서 아직도 농업시대에서나 인정받을 법한 무조건적인 ‘열심히’를 어필하는 것은 너무나 시대착오적인 표현이다. 따라서 효율성을 위한 ‘아이디어’와 ‘자신만의 새로운 방법’을 강조할 필요가 있다.

넷째, 자신이 지원하는 직무와 연결이 가능한 ‘결과’이다.

모든 경험은 결과를 남겨야 한다. 하지만 그 결과가 단지 ‘마감 기한을 넘기지 않고 무사히 제출할 수 있었다’ 또는 ‘전체 12개 팀 중에서 3등을 했다’는 전체적이고 단순 수치적인 결과만 강조되어서는 의미가 없다. 중요하지 않다는 게 아니라 다른 것을 생략했다는 뜻이다. 역시 위의 사례를 바탕으로 다시 자신에게 집중하도록 하자. 이 경험을 통해 ‘고객 설문 데이터의 분류방식과 통계 툴의 사용 방법’을 배웠고, 이를 발전시켜 ‘제로판’과 같은 ‘은하제약’의 신제품에 대한 고객 만족도를 확인하여 마케팅 전략을 수립할 것이다’라는 직무 연결을 ‘더하여’ 어필하라는 것이다.