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| Local Expert Support |
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대표자명 |
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zhu |
업종 |
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안내/도우미 |
| 사업형태 |
: |
외상투자
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직원수 |
: |
1000명 |
| 자본금 |
: |
위안
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설립년도 |
: |
1995년도(업력 30년) |
| 홈페이지 |
: |
www.pccwteleservices.com |
| 회사주소 |
: |
북경시해전구서직문북대거리 |
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| 우리회사 채용정보에 대한 구직자들의 [관심도]는? |
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조회수 (1146) |
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스크랩 (0) |
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온라인지원 (0) |
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| 채용분야 |
네트워크/통신서비스 |
| 채용직급 |
평사원 |
고용형태 |
정규직 |
| 모집국적/인원 |
한국 / 1 명 |
성별/나이 |
무관/무관 |
| 외국어능력 |
[한국어] [영어] |
학력/경력 |
대졸 / 경력 2 년 (이상) |
| 근무지역 |
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급여조건 |
면접후 결정 |
| 담당업무 |
콜센터 QA |
| 자격요건 |
전문대졸 이상
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외국계 기업의 모바일 선두주자 고객센터의 QA part를 운영할 수 있는, 능력있는 QA를 모집합니다.
기타 채용관련문의는 hr_tels@pccw.com로 메일주시기 바라며(한국어,영어 가능), 열정적이고 능력있는 경력자분들의 많은 관심과 지원을 바랍니다.
[회사소개]
PCCW Limited (PCCW) is the holding company of HKT Group Holdings Limited, Hong Kongs premier telecommunications provider and a world-class player in information and communication technologies. PCCW also holds a majority interest in Pacific Century Premium Developments Limited, and overseas investments including the wholly-owned UK Broadband Limited.
The Group employs a total of 16,200 staff. It is headquartered in Hong Kong and maintains a presence in Europe, the Middle East, Africa, the Americas, mainland China and other parts of Asia.
[업무내용]
• To test new tech & validate product knowledge based on product roadmap and local operator’s settings, networking, or local 3rd party applications.
• To be responsible for technical issue handling & technical escalations.
• To create and conduct the new product & on-going product training material or technical document delivery.
• To conduct the marketing/industry benchmark Product Issue & Customer insight
• To conduct the call monitoring and coaching to team members
• To solve the customers’ issues precisely and effectively through phone calls if needed.
• To be engage in knowledge management and enhance support competency.
• Other task assigned by immediate supervisor
[자격조건]
- 영어 및 외국어 가능자 우대
- 해외여행에 결격사유가 없는 자
• Korean( 한국국적)
• University degree or college degree is compulsory, with 2 years relevant experience preferred
• Fluent English writing and speaking.
• Knowledge on mobile products with industry know-how
• Spirit of teaming while being able to work independently and efficiently
• Good communication skills
• Good computer skills
• Experience of quality control
• Interest in new tech
• More than 2 years’ call center technical support experience in either handset manufacturer or telecom operator is a plus.
[제출서류]
- 이력서
- 자기소개서
- 면접 합격 후 추가 제출서류 추후 통보.
- 이력서에 응시분야,연락처,희망연봉 기재
- 제출한 서류는 일체 반환하지 않음
[전형방법]
- 서류전형
- 면접전형
- 임원면접
- 서류전형 합격자에 한해 면접일 개별 통보
[마감일]
2009년 2월 20일 (금)
[담당자]
Maggie / HR Manager
Hr_tells@pccw.com
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모집기간 :
수시모집
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제출서류 : 이력서,자기소개서 |
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지원방법 :
이메일접수 |
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